Cómo reclamar comisiones y cláusulas bancarias
Ordena la documentación, deja constancia de cada paso y evita cálculos sin respaldo.
Proceso orientativo
- Identifica el préstamo, cuenta, cargo o cláusula.
- Reúne contrato, escritura, recibos, facturas y comunicaciones.
- Solicita a la entidad la documentación que falte.
- Analiza transparencia, servicio, importe y circunstancias.
- Presenta una reclamación previa por un canal acreditable.
- Conserva la respuesta y controla las fechas.
- Valora otras vías solo tras el estudio jurídico.